纸短情长，一封特殊的感谢信，背后的故事让人动容······
有这样一群人，
无论春夏秋冬，还是白天黑夜
近日，封开县城市管理和综合执法局
收到来自群众的一封手写感谢信
字里行间饱含了浓浓的感激之情
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感谢信原文
（向上滑动查看内容）
尊敬的城管局有关领导：
我叫陈金水，家住江口镇曙光村大林路三巷84号。因邻居谭志文建新楼，要占道建设，与他发生争执，矛盾激化，双方僵持不下，经上访自然资源局后，城管中队王靖华同志会同有关人员及时来到现场，积极帮助协商解决，避免发生打斗流血事件。贵局王靖华同志等人急群众所急，全心全意为群众解决纠纷的行为让我们全家人都十分感动。
在此，我代表我们全家人向贵局王靖华同志等人致以衷心的感谢！
此致。
敬礼！感谢人：陈金水
2019年12月11日
感谢信背后
是一个怎样的暖心故事呢？
下面跟随城城一起来看看~
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近日，封开县城市管理和综合执法局接到市民反映曙光村某住户建房子占用公共道路的信访事件。接件后，封开城管局领导高度重视，立即进行研究和处理，并将案件交由新城区片区责任人王靖华同志处理。
王靖华同志接到案件后，马上联系县信访局、资源局、镇府等相关部门到现场了解情况，只见当事人双方各持己见、互不谦让。王靖华同志在掌握案件基本事实后，听取了双方当事人的意见，结合自己多年的专业知识和工作经验，从情、理、法等角度分别对双方当事人进行劝说教育，并多次上门协调，及时跟进进度，促进双方换位思考、互谅互让。在王靖华的努力下，双方当事人最终达成调解，信访人放弃全部诉求，信访人对王靖华同志高度负责的工作态度和处理结果十分满意。
陈金水（信访人）：
深知城市管理工作繁琐而复杂，对管理对象要动之以情，晓之以理，对于王靖华同志的认真负责，我想由衷地对他说一句感谢。 同时也把这份感谢送给每一位城市管理人员，感谢城管执法人员切实为群众老百姓做实事，感谢你们的默默付出，让我们的生活环境变得更加美好。
王靖华：
▲每天奔赴在城市管理一线的城管人
一封感谢信
不仅代表了群众
对城管队员的赞扬
更是对城管执法人的肯定和期盼
城城后话
“城市是我家，管理靠大家”，每一位市民都是城市家庭的一员，城市管理者就是城市的管家。管家的责任就是要管理好城市这个大家庭，让每一位市民都住得舒适、住得幸福。 城城希望大家能多一分支持，多一分理解，积极配合和参与我们的城市管理工作，从自身文明行为做起，从身边小事做起！资料来源：封开县城管局
肇庆人民城管编辑部
肇庆市城管局举行2019年执法业务培训，全面提升城管执法人员水平！